1.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор предоставлении услуг по оказанию помощи в оформлении виз различных стран, включая шенгенских (далее – услуги), и содержит все существенные условия договора.
1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий Оферты Заказчиком осуществляется путем выполнения действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.
1.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, а также иными нормативными актами Российской Федерации, применимыми в сфере оказания услуг.

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги, включая, но не ограничиваясь:
— консультации (устные или письменные) в рамках предоставляемых услуг;
— запись в визовый центр;
— оплата сервисного сбора визового центра при необходимости (при заключении договора поручения);
— содействие в оформлении страхового полиса для ВЗР (для выезжающих за рубеж);
— подготовка и отправка пакета базовых документов для подачи в визовый центр и дальнейших инструкций по сбору личных документов.
2.2. Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой.

3.1. Принятие условий Оферты осуществляется Заказчиком путем одного из следующих совершенных действий:
— обращение к Исполнителю посредством формы обратной связи или контактных данных, размещенных на сайте https://визадок1.рф, а также на сторонних площадках, таких как «Авито» или «Профи.ру»;
— заполнение формы опросника, размещенной на сайте https://визадок1.рф/anketa/.

4.1. Стоимость услуг указывается на сайте https://визадок1.рф и/или может быть согласована при взаимодействии Заказчика с Исполнителем.
4.2. Заказчик обязан оплатить услуги любым способом, согласованным с Исполнителем, не позднее чем за 72 часа до подачи документов в визовый центр, если не обозначен другой срок.
4.3. В случае неоплаты в указанный в п. 4.2 настоящей Оферты или обозначенный Исполнителем срок Исполнитель оставляет за собой право аннулировать заявку, включая запись в визовый центр, без возможности восстановления.

5.1. Исполнитель обязан:
— Предоставить услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и договоренностями сторон;
— При необходимости заключить договор поручения с Заказчиком на оплату сервисного сбора визового центра.
5.2. Исполнитель вправе:
— Требовать оплаты предоставленных услуг в установленные настоящей Офертой сроки;
— Отказать в продолжении предоставления услуг при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты.
5.3. Заказчик обязан:
— Предоставить точную и достоверную информацию о себе и других заявителях (если применимо) при обращении к Исполнителю, а также при заполнении формы опросника;
— Оплатить услуги Исполнителя в сроки, установленные Офертой;
— Ознакомиться со всеми указанными на сайте https://визадок1.рф условиями предоставления услуг.

6. Основания для отмены заявки
6.1. Исполнитель вправе аннулировать заявку Заказчика в случае:
— Непредоставления необходимых данных для выполнения заявки (предоставления услуги);
— Неисполнения Заказчиком своей обязанности по своевременной оплате;
— По просьбе Заказчика.
6.2. При отмене заявки по просьбе Заказчика Исполнитель может взимать комиссию в размере до 3000 рублей с человека.
6.3. Аннулирование заявки влечет за собой прекращение обязательств Исполнителя, связанных с данной заявкой.

7.1. Исполнитель несет ответственность за предоставление услуг надлежащего качества и добросовестное выполнение взятых на себя обязательств.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) услуг по причинам, независящим от Исполнителя.
7.2. Заказчик несет ответственность за достоверность данных, переданных Исполнителю, а также за своевременную оплату услуг.
7.3. В случае, если Заказчик оплатил услуги, но по причинам, независящим от Исполнителя, не воспользовался ими, возврат денежных средств не осуществляется.

8.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер предоставляемых услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с предоставлением услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора (переговоры, переписка). В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке Стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
8.2. Все претензии к качеству предоставляемых услуг, в том числе любые претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, должны направляться Заказчиком Исполнителю по адресу электронной почты mail@visadoc1.ru или иным каналам связи, указанным на сайте https://визадок1.рф. Срок рассмотрения претензии Заказчика составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения претензии Исполнителем.

9.1. Персональные данные Заказчика обрабатывается в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. В процессе оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю следующие сведения: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес местожительства (по прописке и фактический), а также данные из документов, удостоверяющих личность, в том числе, паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации.
9.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе, в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей Оферты, а также проведения электронных и СМС-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, а также для целей улучшения и доработок внутренних систем Исполнителя.
9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.5. Исполнитель имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Заказчика.
9.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отправки соответствующего сообщения на адрес электронной почты Исполнителя.
9.7. Исполнитель гарантирует конфиденциальность переданных Заказчиком персональных данных.

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://визадок1.рф и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
10.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любое время. Внесенные изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте https://визадок1.рф.
10.3. Факт принятия настоящей Оферты является подтверждением того, что Заказчик полностью ознакомился с ее условиями, понял их и согласен с ними без каких-либо оговорок.